شروط الخدمة

1. الخدمة والمؤسسات

Eduraa نظام إدارة تعلّم متعدد المستأجرين. تدير مؤسسات تعليمية مستقلة («المؤسسات») أكاديمياتها الخاصة بهويتها على المنصة، وتنشر دوراتها، وتحدد أسعارها، وتضع سياسات الاسترداد والسلوك الخاصة بها. عقد تسجيلك في أي دورة يكون مع المؤسسة التي تقدمها؛ بينما توفر Eduraa التقنية. وتُحل النزاعات حول محتوى الدورات أو جودة التدريس أو الدرجات أو الأسعار مع المؤسسة مباشرة.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك ١٣ عامًا على الأقل (أو الحد الأدنى الأعلى المطلوب في بلدك، مثل ١٦ عامًا في أجزاء من المنطقة الاقتصادية الأوروبية) لاستخدام Eduraa. وإذا كنت دون سن الرشد في ولايتك القضائية، فإنك تؤكد أن أحد الوالدين أو وليّ الأمر قد راجع استخدامك للمنصة ووافق عليه.

3. الحسابات

• أنت مسؤول عن دقة بيانات تسجيلك وعن الحفاظ على أمان بيانات الدخول الخاصة بك.
• الحسابات شخصية: شخص واحد لكل حساب. مشاركة الحساب أو إعادة بيع الوصول محظورة وتُطبَّق تقنيًا (انظر حماية المحتوى).
• يمكنك تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو عند توفّر الخيار، بحسابك في Google أو Apple.
• يجوز لنا تعليق الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تهدد أمان المنصة.

4. المدفوعات والاسترداد

• تُحصَّل رسوم الدورات والاشتراكات بالعملة والسعر المعروضين عند الدفع، وتُعالج بواسطة Stripe أو PayPal على صفحاتهما الآمنة. لا تستلم Eduraa بيانات بطاقتك ولا تخزّنها أبدًا.
• تخضع أهلية الاسترداد لسياسة المؤسسة التي باعتك الدورة، إضافة إلى أي قانون إلزامي لحماية المستهلك في بلدك.
• قد تُضاف ضرائب حيثما يقتضي القانون ذلك.

5. ترخيص محتوى الدورات

عند التسجيل في دورة، تحصل على ترخيص شخصي غير حصري وغير قابل للنقل لبث محتواها ومشاهدته لأغراض تعلّمك الخاص، طوال مدة سريان تسجيلك أو اشتراكك. ولا يجوز لك تنزيل المحتوى (إلا حيث يتيح التطبيق المشاهدة دون اتصال صراحةً) أو نسخه أو تسجيله أو إعادة بثه أو إعادة بيعه أو مشاركة الوصول إليه.

6. حماية المحتوى

تقرّ وتوافق على أنه لحماية المحتوى المدفوع، تطبّق المنصة تدابير تقنية تشمل العلامة المائية الجنائية لبثوث الفيديو (المرتبطة بحسابك)، وبصمة الجهاز وحدود عدد الأجهزة، ومنع التقاط الشاشة وتسجيلها في تطبيق الهاتف، واكتشاف الأجهزة المعدّلة (روت/جيلبريك)، كما هو موضح في سياسة الخصوصية. وتُعد محاولة تعطيل هذه التدابير أو الالتفاف عليها خرقًا جوهريًا لهذه الشروط وقد تؤدي إلى إنهاء فوري للحساب وإجراءات قانونية من جانبنا أو من جانب المؤسسة المتضررة.

7. الاستخدام المقبول

توافق على ألا تقوم بما يلي:

• الهندسة العكسية للمنصة أو كشطها أو فحصها أو محاولة الوصول غير المصرّح به إليها أو إلى بيانات مستخدمين آخرين.
• رفع محتوى غير قانوني أو منتهك للحقوق أو ضار، أو استخدام المنصة لنشر البرمجيات الخبيثة أو الرسائل المزعجة.
• مضايقة المتعلمين أو المدرّسين أو الموظفين الآخرين أو تهديدهم أو انتحال شخصياتهم.
• التشويش على الحصص المباشرة أو الاختبارات أو الشهادات — بما في ذلك الغش أو تقديم أعمال الآخرين على أنها أعمالك.

8. محتوى المستخدم

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تقدمه (الواجبات والأسئلة وصور الملف الشخصي). وتمنح مؤسستك وEduraa ترخيصًا محدودًا عالميًا لاستضافة هذا المحتوى وعرضه ومعالجته ونسخه احتياطيًا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. وأنت مسؤول عن امتلاك الحقوق لكل ما ترفعه.

9. الملكية الفكرية

المواد التعليمية مملوكة للمؤسسة أو لمنشئها الأصلي. أما برمجيات Eduraa وعلامتها ومنصتها فهي مملوكة لـ Eduraa. ولا تُمنح أي حقوق تتجاوز ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط.

10. الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا البيانات التي نجمعها وأسباب جمعها، بما في ذلك تقنيات حماية المحتوى المشار إليها أعلاه، وكيفية ممارسة حقوقك في الوصول إلى بياناتك وتصديرها وحذفها. وتُعد جزءًا من هذه الشروط.

11. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«كما هي متاحة»، دون ضمانات تتجاوز ما تفرضه قوانين حماية المستهلك الإلزامية. ولا نضمن استمرارية الإتاحة دون انقطاع، أو التشغيل الخالي من الأخطاء، أو أن أي دورة ستحقق نتيجة تعليمية أو مهنية معينة.

12. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية Eduraa الإجمالية عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو المتعلقة بهما على المبالغ التي دفعتها عبر المنصة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يجيز القانون الحد منها، أو من حقوقك القانونية الإلزامية.

13. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وطلب حذف حسابك من الملف الشخصي ← حذف الحساب. تتطلب الحسابات التابعة لمؤسسة موافقة مسؤول المؤسسة، ولا يمكن حذف حسابات المسؤولين. ويجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه عند خرق هذه الشروط، مع إشعار حيثما كان ذلك ممكنًا عمليًا. وتظل البنود التي تستمر بطبيعتها بعد الإنهاء (الملكية الفكرية، حدود المسؤولية، القانون الحاكم) سارية.

14. التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط مع تطور المنصة. وفي حال التغييرات الجوهرية سنخطرك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل ٣٠ يومًا على الأقل من سريانها؛ ويُعد استمرارك في الاستخدام بعد ذلك التاريخ قبولًا بها. ويعكس تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة الإصدار الحالي دائمًا.

15. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية المسجَّلة فيها الجهة المشغِّلة لـ Eduraa، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين، ودون الإخلال بأي حماية إلزامية للمستهلك في بلد إقامتك.

16. تواصل معنا

لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا عبر support@eduraa.com.